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- 상담 신청: 기업명, 담당자 성함, 연락처, 이메일 (필수). 상담 요청 내용은 이용자가 자유롭게 적는 항목이므로 개인정보나 민감한 정보를 적지 않도록 안내합니다.
- 감사·응원 한마디(방명록): 글쓴이 이름 또는 닉네임, 분류, 글 내용, 비밀번호(암호화된 값으로 저장), 비공개 여부, 작성 시각. 댓글에도 같은 항목이 적용되며, 댓글의 비밀번호는 선택입니다.
- 자동 수집: 방문 기록과 쿠키(접속 기기·브라우저 종류, 방문한 페이지, 대략적인 접속 지역 등). 이용자를 직접 식별하지 않는 통계 정보입니다.
수집 방법은 이용자가 홈페이지의 상담 신청 양식과 방명록에 직접 입력하는 것입니다.
2. 개인정보의 이용 목적
- 상담 신청 정보: 상담 접수 확인, 상담 일정 안내, 상담 진행 및 사후 안내
- 방명록·댓글: 글과 댓글의 게시, 이용자 본인의 수정·삭제 확인, 스팸·욕설 등 부적절한 게시물 관리
- 방문 기록·쿠키: 방문 통계 분석을 통한 홈페이지 개선
3. 보유 및 이용 기간
- 상담 신청 정보: 상담 완료 후 3년. 이용자가 요청하면 지체 없이 파기합니다.
- 방명록·댓글: 이용자가 삭제하거나 삭제를 요청할 때까지. 삭제하면 글 내용은 즉시 지워지며, 관리를 위해 글쓴이 이름과 작성·삭제 시각 기록은 남을 수 있습니다.
- 방문 기록·쿠키: 구글 애널리틱스에 설정된 보관 기간 동안 보관하며, 이후 자동 삭제됩니다.
4. 개인정보의 제3자 제공
운영자는 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만 법령에 따라 수사기관 등이 적법한 절차로 요청하는 경우는 예외로 합니다.
5. 개인정보 처리의 위탁 및 국외 이전
운영자는 서비스 운영을 위해 다음과 같이 개인정보를 처리하거나 보관합니다. 이 서비스들의 서버는 해외에 있을 수 있어 국외 이전에 해당할 수 있습니다.
- 이전받는 자: Google LLC (구글 시트, 앱스 스크립트, 지메일, 구글 애널리틱스)
- 이전되는 항목: 위 1항에서 수집하는 항목
- 이전 국가 및 방법: 미국 등 구글 서버 소재지, 정보통신망을 통한 전송
- 이전 목적 및 보유 기간: 상담 신청과 방명록 정보의 저장·메일 발송, 방문 통계 분석 / 위 3항의 기간과 같음
- 거부 방법 및 불이익: 국외 이전을 원하지 않으시면 상담 신청과 방명록 이용을 하지 않으실 수 있으며, 이 경우 해당 서비스 이용이 제한됩니다.
6. 개인정보의 파기 절차와 방법
보유 기간이 지났거나 처리 목적이 달성된 개인정보는 지체 없이 파기합니다. 전자 파일(구글 시트의 행, 메일)은 복구할 수 없는 방법으로 삭제합니다.
7. 이용자의 권리와 행사 방법
이용자는 언제든지 자신의 개인정보에 대한 열람, 정정, 삭제, 처리정지를 요구할 수 있으며, 아래 개인정보 보호책임자에게 이메일로 요청하시면 지체 없이 조치합니다. 방명록에 쓴 글과 댓글은 비밀번호로 직접 수정·삭제할 수 있습니다.
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9. 개인정보의 안전성 확보 조치
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10. 만 14세 미만 아동
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11. 개인정보 보호책임자
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13. 방침의 변경
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